Struktur schlägt Wissen.
Wie Sie ein Beratungsmandat aufbauen, verkaufen und so übergeben, dass es Sie überdauert.
Etwa achtzig Prozent dessen, was einen gut bezahlten Berater von einem unbezahlten Experten trennt, liegt nicht im Wissen. Es liegt in der Struktur der Leistung.
Eine Achse,
sieben Phasen.
Vom Positionieren bis zum Übergeben, überall gleich benannt. Jedes Kapitel sagt Ihnen, wo Sie gerade stehen.
Für wen dieses Buch geschrieben ist
Der unbelohnte Experte
Tiefes Fachwissen, aber kein Angebot, das Autorität auf Vorstandsebene und entsprechende Preise trägt.
Der Berater im Übergang
Weg vom transaktionalen Problemlösen, hin zu strukturierten Mandaten mit langfristigen Kundenbeziehungen.
Die technische Führungskraft auf dem Weg in die Selbstständigkeit
Eine wiederholbare Mandatsarchitektur vor der ersten Rechnung, nicht nach der zehnten Enttäuschung.
Drei Teile, zwanzig Kapitel
Der Berater
Sie, bevor ein Mandat existiert: Was Sie verkaufen, welche Nische Ihnen gehört, wie ein diagnostisches Gespräch abläuft und wie Sie in einen Raum kommen, in den Sie nie eingeladen wurden.
Das Mandat
Die Kundenstrecke von P1 bis P6 in der Reihenfolge der Durchführung. Jedes Kapitel übersetzt kundenseitigen Inhalt in beraterseitiges Handeln.
Die Praxis
Ihr eigenes Geschäft: wenn Mandate zerbrechen, wie Autorität entsteht und wie eine Praxis aussieht, die Sie zwanzig Jahre führen können.
Dietmar Hering
Unternehmensberater und Geschäftsführer der CreoMundus OÜ, Berlin / Tallinn. Über 30 Jahre hat er internationale Service-, Operations- und Transformationsorganisationen geführt, zuletzt als Geschäftsführer der Avedo Köln (Ströer), wo er einen Turnaround angestoßen hat, der den Wert der Dienstleistung für die Kunden attraktiver machte. Davor verantwortete er bei Francotyp Postalia den Aufbau von Shared Service Centern und ein Prozessprogramm, bei eBay die Steuerung von Servicepartnern in 18 Ländern und bei AOL Europe ein Callcenter mit 500 Mitarbeitenden. MBA der Henley Business School. Er arbeitet auf Deutsch, Englisch, Französisch und Italienisch.
Jede Fallgeschichte im Buch stammt aus Mandaten, die er geführt oder geleitet hat. Namen und Branchen sind verändert, die Zahlen nicht.